سر فصل ها : *چگونه با مشتریان ارتباطی برقرار کنیم تا حس بهتری به ما داشته باشند. *بررسی اشتباهات که فروشندها مرتکب می شوند و باعث می شود فروش را از دست بدهند. *آموزش نحوه مذاکره،معرفی محصول و ارتباط با مشتری * معرفی ساختار و فرمولی که فروشندگان به وسیله آن می توانند فروش خود را افزایش دهند . *چگونگی قطعی سازی فروش