آنچه در این دوره مورد بررسی قرار می گیرد: * ویژگی یک مدیر خوب * کسب و کار شما دچار چه چالشی است؟ * رهبر تیم باشیم یا مدیر گروه؟ * چگونه بین کارکنان تمایز ایجاد کنیم؟ * چرا کارکنان خوب کار نمی کنند؟ * تفویض اختیار و شرایط مربوط به آن. *آسیب هایی که یک استخدام نادرست به سازمان وارد می کند. * چه کسانی را استخدام کنیم؟چه کسانی را استخدام نکنیم؟ * شرح مراحل استخدام. * آموزش های لازم برای نیروی جدید. *نحوه ارزیابی آموزش های ارائه شده. * شرح وظایف کارکنان. * انواع گزارشاتی که کارکنان باید ارائه دهند. * چهار سوالی که باید در پایان روز از کارکنان بپرسید. *ارزیابی عملکرد کارکنان. * پنج دشمن کار تیمی. *مدیریت اخراج کارکنان. * نحوه ی پرداخت پاداش و حقوق